Возврат билетов до проведения мероприятия по инициативе зрителя производится по запросу на электронную почту KURARA.BOOKING@GMAIL.COM. Если билет был куплен через билетную систему Яндекс.Билеты (Яндекс.Афиша), для его возврата нужно заполнить форму по ссылке в письме с самим билетом.

В случае возврата электронных билетов по инициативе зрителя возврат стоимости билета осуществляется за минусом фактически понесенных расходов (стоимость услуг банковских организаций по перечислению денежных средств).

Обратите внимание, в случае возврата электронных билетов покупателю может быть возвращено:

— 100% от цены, указанной на билет, если билет возвращен не позднее чем за 10 дней до даты концерта;
— 50% от цены, указанной на билете, если билет возвращен менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до даты концерта;
— 30% от цены, указанной на билете, если билет возвращен менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до даты концерта;
— может быть отказано в возврате денежных средств за билеты, если до даты концерта менее 3 дней.